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建立高效规范12315行政执法体系

四川新闻网眉山4月28日讯(阮爱利)近日,彭山区市场监管系统投诉举报实现“12315一号通”即“五线合一”以来,在彭山区内拨打市场监管系统涉及的5条热线号码,均由12315投诉举报…

四川新闻网眉山4月28日讯(阮爱利)近日,彭山区市场监管系统投诉举报实现“12315一号通”即“五线合一”以来,在彭山区内拨打市场监管系统涉及的5条热线号码,均由12315投诉举报指挥中心集中受理,实现“一号对外,多线并存”,以12315统一号码对外,统一受理业务,统一分流转办,统一回访督办,统一数据分析,实现“五个统一“。

据了解,12315可及时分析申述举报热点和消费市场秩序状况,切实提升12315数据服务加强市场监管,开展消费警示提示,推动经济结构调整,服务经济发展方式转变方面的作用。

下一步,该局将进一步加大12315品牌宣传推广力度。要树立主动宣传意识,加强与各主流媒体的合并与联系,积极运用在电视,广播,报纸,新闻网站等媒体开辟消费维权工作专栏等多种形式,正面宣传12315消费维权工作的新措施,新成果,积极回应社会舆论对12315消费维权工作的关切。努力做到群众投诉“事事有回音,件件有着落“。

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作者: ms173

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