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彭山区民政:创新拓展服务领域 ​打造幸福婚登

四川新闻网眉山3月25日讯(田琦姝 邱毅) 彭山区婚姻登记中心作为全市第一个入驻政务大厅的婚姻登记机构,不断完善服务内容,以创新思路为引领,以打造“依法行政幸福婚登”为抓…

四川新闻网眉山3月25日讯(田琦姝 邱毅) 彭山区婚姻登记中心作为全市第一个入驻政务大厅的婚姻登记机构,不断完善服务内容,以创新思路为引领,以打造“依法行政幸福婚登”为抓手,多举措创新服务形式,极大提升了服务质效。

提升硬件设施  营造优美环境

婚姻登记中心设立了登记大厅、颁证大厅以及离婚区域,配置了电脑、打印机、排队叫号系统、电子滚动显示屏、身份证识别仪等。 整洁舒适的等候桌椅上,配备了老花镜、应急药物等便民物品,办公区域赏心悦目的绿色植物,为办理登记的市民提供舒适环境的同时,还提高了办事效率。

待客之道 礼貌服务

婚姻登记工作人员坚持热情接待、耐心解释、细心办证、贴心服务的工作理念,严格按照礼仪规范服务方式,文明用语常挂嘴边,微笑服务成为常态。对老、弱、病、残者特殊群体开辟绿色通道。 

创新服务模式  赢得群众欢心

为让百姓少跑腿,让政府多办事,真正做到让婚姻当事人“最多跑一次” 办证大厅推出延长婚姻登记服务时间,对临近下班赶来办事群众实行延时下班,以办结业务为下班时间。 延时下班举措,极大地满足了七夕节、情人节等一些特殊纪念日登记高峰办事群众的需求。

针对政务大厅距离档案局较远的实际,民政部门主动和档案部门协调,由原来群众往返档案局查询档案变为部门之间对接查询,方便了婚姻登记资料的及时共享,让数据代替群众跑腿,简化了当事人办理婚姻事项所需要提供的资料,此举深受群众称赞。

应对突发情况 降低疫情风险

在疫情防控期间,为切实保障人民群众身体健康和生命安全,根据防控形势需要,及时公告取消了原定2020年2月2日(周六)千年一遇特殊日子为群众开办登记的工作安排,避免了蜂拥扎堆办理婚姻登记现象,降低了公众聚集带来的安全风险隐患。

宣传婚俗改革  提倡节俭办事

为让广大青年树立正确的婚俗观和价值观,办证大厅印发宣传资料倡导市民移风易俗办喜事,自觉抵制婚恋中的奢靡之风和不文明婚闹行为,切实培育、践行、传播社主义核心价值观。      

据相关负责人介绍,彭山区民政局婚姻登记大厅将继续创新拓展服务领域,结合当前部分离婚登记人员的客观情况,将尝试聘请社会工作师、心理咨询师、律师等专业人员作为婚姻家庭问题辅导员,为有需求者提供心理辅导、离婚调解、法律咨询等服务,进一步发挥婚姻登记机关在促进家庭幸福、社会和谐中的独特作用。

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作者: 网站小编

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